Больше трети россиян (37%) в 2018 году столкнулись с нарушениями потребительских прав, свидетельствуют результаты исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
Почти две трети (61%) опрошенных отметили, что ни разу за последний год не сталкивались с проблемой нарушения своих потребительских прав. Причем за последние девять лет ситуация заметно улучшилась: в 2010 году только 49% граждан заявили, что ни разу не сталкивались с такой проблемой.
На регулярное нарушение своих прав (в половине случаев и чаще) жалуются 4% россиян. По подсчетам ВЦИОМ, еще права еще 3% респондентов нарушаются примерно в четверти случаев. 30% опрошенных указали, что за прошедший год они сталкивались с нарушением своих прав лишь один или два раза.
Чем крупнее населенный пункт, тем чаще его жители отмечают факты нарушения прав потребителей: среди сельчан с ними сталкивались 34%, а среди жителей столиц – 43%, по данным ВЦИОМ.
