В период с 20 января по 3 февраля 2020 года управлениями Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, Консультационными центрами и пунктами для потребителей было проведено тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности молочной продукции. По предварительным данным, полученным из 65 субъектов Российской Федерации, за период проведения тематической горячей линии было оказано 5568 консультаций, сообщает пресс-служба ведомства.
Анализ структуры обращений граждан показал, что наибольший интерес представляли вопросы требований к маркировке молочной продукции - 2997 консультаций. На втором месте по числу вопросов была затронута тема правильного выбора пищевых, в том числе молочных продуктов - 1272 консультации. На третьем месте по числу вопросов были обращения, связанные с темой здорового питания населения - 1043 консультации. Кроме того, по вопросам информирования потребителей об адресах и других контактов, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта, было оказано 718 консультаций, оформления претензий в адрес продавцов - 260 консультаций.
Также в рамках тематической горячей линии проведены консультации, касающиеся информации по фальсифицированным продуктам, размещенной на портале ГИС ЗПП (996 консультаций, что составило 17,89% от общего количества консультаций). На основании поступивших жалоб и обращений, связанных с конкретными фактами нарушений санитарно-эпидемиологических требований, управлениями Роспотребнадзора проведены проверки. По фактам выявленных нарушений приняты меры административного характера в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
