Недоверие россиян к онлайн-платежам остается высоким, особенно в малых и средних городах, где достигает 38–41%, говорится в исследовании PayPal и Data Insight. При этом именно в таких населенных пунктах быстрее всего растет доля онлайн-покупателей, хотя она и отстает от уровня мегаполисов на два года. В крупных городах пока все еще проще вернуть товар и деньги, поясняют эксперты.

…Всего более 65% российских интернет-пользователей хотя бы раз за последние 12 месяцев покупали товары в интернете. Онлайн-покупки совершали в обычных интернет-магазинах (54% опрошенных), через маркетплейсы (17%), сервисы объявлений (21%) и социальные сети (11%). Совершали онлайн-покупки за пределами классических интернет-магазинов хотя бы раз за последний год 40% опрошенных. Доля тех, кто покупает и в России, и за рубежом, выросла с 12% до 19% от всех опрошенных. При этом остается стабильным количество покупающих только в российских интернет-магазинах (20% в 2017 году, 21% в 2018-м) или только в зарубежных интернет-магазинах (13% в 2017 году, 15% в 2018-м).

kommersant.ru